Política de privacidad

En Live by Delicadez (en adelante, ARCN GROUP SAS), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, conforme a lo establecido por la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios de diversas maneras, que incluyen pero no se limitan a, cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, realizan compras o se suscriben a nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito o datos bancarios necesarios para procesar los pagos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies, y otras interacciones con nuestro sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y administrar las compras de nuestros productos o servicios.
• Enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y otros mensajes relacionados con la compra.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, personalizando contenidos y ofreciendo servicios más adecuados a sus preferencias.
• Enviar comunicaciones promocionales o publicitarias relacionadas con nuestros productos, ofertas y servicios, siempre con el consentimiento del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

3. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de actualización: solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Derecho de revocación: revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@copia.livebydelicadez.com.

4. Consentimiento

Al proporcionar su información personal en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento explícito para que sus datos sean tratados conforme a esta Política de Privacidad.

5. Protección de los Datos Personales

Nos comprometemos a adoptar medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales de los usuarios, incluyendo el uso de tecnología de cifrado y políticas internas de acceso controlado. No obstante, es importante que los usuarios también tomen precauciones adecuadas para proteger su información personal, como no compartir sus credenciales de acceso con terceros.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten identificar su navegador y recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de servicios de marketing, etc.), bajo la condición de que dichos proveedores mantengan la confidencialidad de la información y utilicen los datos solo para los fines establecidos por nosotros.
• Cuando la ley lo requiera, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o solicitud de las autoridades competentes.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante una actualización en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, contáctenos en la siguiente dirección:

Email: servicioalcliente@copia.livebydelicadez.com
Teléfono: [tu número de contacto]